Privacy Beleid

Privacybeleid Een theelepel geluk

Versie 1.0
Deze pagina is opgesteld op 23 februari 2018.
Een theelepel geluk is zich ervan bewust dat je vertrouwen stelt in haar onderneming. Om deze reden zie ik het dus ook zeker als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina kun je precies terug lezen welke gegevens ik verzamel wanneer je gebruik maakt van mijn website. Maar je leest er ook waarom ik deze gegevens nu eigenlijk verzamel & hoe ik hiermee jouw gebruikservaring wil verbeteren. Dit doe ik het liefst in heldere taal, zodat je duidelijk begrijpt welke werkwijze ik in acht neem.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten welke Een theelepel geluk levert. Wat ik wel graag mee wil geven, is dat Een theelepel geluk niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen (zoals bijvoorbeeld die van social media). Door gebruik te maken van deze webshop geef je aan het privacybeleid van Een theelepel geluk te accepteren.
Een theelepel geluk heeft een groot respect voor de privacy van alle gebruikers van haar site. Ze draagt er grote zorg voor dat de persoonlijke informatie welke je mij verschaft vertrouwelijk wordt behandeld en in veilige handen is.

Veiligheid

Alle activiteiten op mijn website vinden plaats via een beveiligde (SSL-) verbinding. Bovendien heeft deze shop een automatiseringssysteem welke altijd up to date is en die alle activiteiten op de website nauwlettend in de gaten houdt. Dit systeem waarschuwt mij meteen wanneer er iets niet in de haak is en onderneemt vervolgens zelf actie. Daarnaast stuur ik jou geen mailtjes of neem ik geen telefonisch contact met je op, om je te vragen naar persoonlijke gegevens, wachtwoorden etc. Dit doe ik hooguit om je te vragen naar je postcode mocht je deze vergeten zijn in te vullen toen je een bestelling plaatste. 😊

Mijn gebruik van verzamelde gegevens &
Gebruik van mijn diensten

Ik gebruik jouw gegevens enkel om je bestelling(en) zo snel & soepel als mogelijk te laten verlopen. Voor overige zaken zullen je gegevens enkel gebruikt worden met jouw toestemming. Bovendien houd ik mij op geen enkele wijze bezig met het combineren van gegevens uit meerdere bronnen, om zo een profiel van je te maken en in te spelen op je behoeftes in marketing acties. Een theelepel geluk zal jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. Uitzondert hiervan zijn webapplicaties die ik gebruik ten behoeve van mijn webwinkel. Wanneer je een bestelling plaatst, heb ik uiteraard jouw naam, e-mailadres, (aflever)adres & betaalgegevens nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. En natuurlijk om je van het verloop hiervan up to date te houden.

Nog even helder de partijen waarmee Een theelepel geluk samenwerkt:

Mollie is mijn betaalprovider. Het zeer beveiligde systeem van Mollie zorgt ervoor dat je als Gast op een veilige manier kunt betalen via Ideal. Bekijk hier het Privacy Beleid van Mollie.
Myparcel is mijn verzendpartner. MyParcel is officieel partner van Postnl. Naam en adresgegevens die jij tijdens het bestellen opgeeft als verzendadres, gebruikt Myparcel slechts om mij in staat te stellen een nette verzendlabel te kunnen printen. Overige gegevens worden nooit met hen gedeeld. Vervolgens sturen zij jou (nadat ik jouw pakketje heb afgeleverd bij een Postnl servicepunt) een Track ’n Trace code. Dit doen zij naar het e-mail adres welke je hebt opgegeven bij je bestelling. Tevens vind je in deze mail een link naar de website van PostNL zodat je je pakketje in de gaten kunt houden. Bekijk hier het privacybeleid van Postnl.

Wellicht ten overvloede, je kunt immers niet duidelijk genoeg zijn: Een theelepel geluk zal jouw persoonlijke gegevens dus nimmer aan derden verkopen en zal deze alleen aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij de uitvoering van jouw order. Ook door mij ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
Voorts ben ik (Cynthia) de enige medewerker in deze webshop en kan dus geen enkele vorm van informatie intern worden overgedragen.

Communicatie

Wanneer je een e-mail of andere berichten naar mij verzend, is het mogelijk dat ik deze berichten bewaar. Soms vraag ik jou naar je persoonlijke gegevens die ik voor de desbetreffende situatie relevant acht (bijvoorbeeld voor de verwerking van een retour). Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden, slechts indien nodig voor het leveren van de dienst, opgeslagen op eigen beveiligde servers van Een theelepel geluk of die van een derde partij als dat nodig is voor het leveren van mijn diensten. Ik zal deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover ik beschik.

Google Analytics cookies

Een theelepel geluk maakt gebruik van Google Analytics cookies. Ik heb een bewerker-overeenkomst met Google afgesloten en vastgelegd dat ik geen van deze gegevens wil delen met Google. Ik maak ook geen gebruik van andere Google-diensten gecombineerd met Google Analytics-cookies. Mijn Google Analytics cookies helpt mij om de website te verbeteren en zijn volledig geanonimiseerd (het IP-adres is niet volledig te zien en dus niet terug te voeren op een individu). Wat ik er dan bijvoorbeeld mee doe? Het stelt mij in staat om het aantal bezoekers te zien en ik zie op welke pagina mensen systematisch vertrekken. Ik zie bijvoorbeeld ook of de meeste bezoekers in de winkel vaker naar een bepaalde jurk of oorbellen kijken (en dan koop ík daar weer wat meer voorraad van in).

Functionele cookies

Tevens maakt Een theelepel geluk gebruik van functionele cookies. Functionele cookies zijn nodig om een website te laten werken. Een voorbeeld van een functionele cookie is het opslaan van de producten die je als bezoeker in je winkelmandje plaatst. Ook wanneer je ‘ingelogd blijven’ aanvinkt bij het inloggen, worden cookies geplaatst. Bij een later bezoek word je dan automatisch ingelogd, wat voor jou als gebruiker erg prettig werkt. Met deze gegevens doe ik verder niets.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden. De boodschap die ik ermee wil geven is, dat ik geen persoonlijke data opsla die te herleiden is naar jou als persoon.

Doeleinden

Ik verzamel of gebruik geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij ik van tevoren hiervoor jouw toestemming heb verkregen.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is aangepast op het gebruik plus de mogelijkheden van deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom handig om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen om up to date te blijven hiervan.

Keuzes voor persoonsgegevens

Ik bied alle bezoekers de optie tot het inzien, wijzigen, elektronisch verkrijgen (recht van dataportabiliteit), of verwijderen (recht van bezwaar en recht op gegevenswissing) van alle persoonlijke informatie die op moment aan mij is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Je hebt op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Wil je jouw gegevens aanpassen of jezelf uit mijn bestanden laten verwijderen? Neem dan contact met mij op. Zie onderstaande contactgegevens.

Op mijn site heb je de mogelijkheid jezelf in te schrijven voor de laatste koffie babbels. Hier deel ik actuele kortingen en nieuwtjes over Een theelepel geluk. Wanneer je jezelf inschrijft, geef je mij toestemming om jouw van deze nieuwsbrieven te voorzien. Met jouw gegevens wordt verder niets gedaan. Het systeem verstuurd hiermee enkel en automatisch de brieven welke ik op heb gesteld. Wens je geen e-mails meer te ontvangen? Dan kun je je altijd probleemloos weer uitschrijven.

Ben je jonger dan 18 jaar?

Mijn webshop is voor iedereen toegankelijk. Maar wanneer je jonger bent dan 18 jaar mag je volgens de wet geen persoonlijke gegevens verstrekken aan mij zonder uitdrukkelijke toestemming hiervoor te hebben gekregen van je ouder(s) of voogd(en). Het is voor mij onmogelijk om dit te controleren zonder je om verdere gegevens te vragen. Verstrek mij daarom geen gegevens wanneer je deze toestemming (nog) niet hebt verkregen. Mocht ik bij het ontvangen van jouw gegevens, om welke reden dan ook, het vermoeden hebben dat je jonger bent dan 18 jaar, dan zal ik contact met je opnemen en navraag hieromtrent doen.

De bewaartermijn van persoonlijke gegevens

Ik bewaar persoonlijke gegevens niet voor altijd en slechts zolang het nodig is om mijn diensten uit te kunnen voeren. Wanneer je een bestelling plaatst blijven je gegevens op een beveiligde manier bewaard gedurende een jaar. Dit zorgt ervoor dat ik ten aanzien van het herroepingrecht en garantietermijnen mijn taken correct kan blijven uitvoeren. E-mail contact welke te maken hebben met bestellingen blijven ook 1 jaar bewaard om deze reden. Facturen zijn een belangrijk onderdeel van mijn boekhouding en hiervoor hanteer ik de wettelijke bewaartermijnen van de belastingdienst. Data die bewaard wordt op papier zit bij mij achter slot en grendel en bij vernietiging wordt dit op een gedegen wijze vernietigd zodat gegevens niet meer te reconstrueren zijn.

Datalek

Per 1 januari 2016 ben ik, als webondernemer, verplicht om bij bepaalde datalekken hiervan melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling of wenselijk is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijk datalek zal ik mijn gasten (afnemers) hiervan op de hoogte stellen door middel van een e-mail.

Vragen en feedback

Ik controleer regelmatig of ik aan dit privacybeleid voldoe. Mocht je vragen hebben over of mij feedback willen geven omtrent dit privacybeleid, dan kun je hierover uiteraard contact met mij opnemen:

Een theelepel geluk
Beverveen 443
3205 AG Spijkenisse
Tel: 0622761683 (bereikbaar op maandag en donderdag van 9.00 tot 17.00)
info@eentheelepelgeluk.nl